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新聞詳細

恩施湖北各大藥店悄然轉型 進社區服務

  • 分類:公司新聞
  • 作者:
  • 來源:
  • 發布時間:2021-05-11
  • 訪問量:0

【概要描述】如何護理母嬰,如何吃得健康,如何排遣壓力——這些是現代人生活中常常困擾的問題。近年來,州城各大醫藥公司實施了“藥店進社區”戰略,為市民提供母嬰護理、膳食指導、營養顧問、亞健康調理乃至慢性病康復等各種服務,為州城市民的“大健康”服務,受到市民的歡迎和好評。

恩施湖北各大藥店悄然轉型 進社區服務

【概要描述】如何護理母嬰,如何吃得健康,如何排遣壓力——這些是現代人生活中常常困擾的問題。近年來,州城各大醫藥公司實施了“藥店進社區”戰略,為市民提供母嬰護理、膳食指導、營養顧問、亞健康調理乃至慢性病康復等各種服務,為州城市民的“大健康”服務,受到市民的歡迎和好評。

  • 分類:公司新聞
  • 作者:
  • 來源:
  • 發布時間:2021-05-11
  • 訪問量:0

 如何護理母嬰,如何吃得健康,如何排遣壓力——這些是現代人生活中常常困擾的問題。近年來,州城各大醫藥公司實施了“藥店進社區”戰略,為市民提供母嬰護理、膳食指導、營養顧問、亞健康調理乃至慢性病康復等各種服務,為州城市民的“大健康”服務,受到市民的歡迎和好評。

  藥品陳列因時而動

  近日,通過走訪湖北春邦藥業公司、仁德醫藥公司、普恩堂大藥房所屬的幾家大型連鎖藥店,記者發現,連鎖藥店在藥品的陳列上處處凸顯便民細節。

  “以前買藥的時候,常常要向藥店營業員說出準確的藥品名稱,才能在藥柜上挑出相應的藥品,這很難讓消費者有對比和挑選藥品的機會?,F在的連鎖藥店,就像藥品小商場,顧客可以根據自己的需要,查看貨架標簽,自行挑選藥品。”在機場路春邦大藥房,市民曾小姐正在對比幾款孕婦營養品的鈣和維生素含量,從中挑選一款最適合自己的產品,她告訴記者,如果是以前,消費者這樣費時地挑選產品,藥店營業員早就不耐煩了。

  記者還發現,藥店根據藥品歸類設立了中藥區、非藥品、保健品等專柜,一些常用藥品被擺在了藥柜顯眼的位置,方便消費者采購。

  “這樣的擺列不是一成不變的。”店長王娟表示,季節對藥品的陳列影響很大,針對不同季節的多發病癥,公司提前判斷出顧客的潛在需求,統一管理各個連鎖藥店的陳列,將各個季節常用的藥品放在顧客容易看到的地方。如夏天到來,藥店里大量防暑降溫的藥品也就上柜了。

  藥店服務便民快捷

  在激烈的競爭中,藥店猶如雨后春筍般出現,這對于普通市民來說,究竟是利還是弊?

  “家門口有了大型連鎖藥店,生活肯定更加方便了。”家住風雨橋的孟小姐告訴記者。雖然孟小姐家附近有社區診所,但診所的藥品種類有限。于是,孟小姐習慣一次性購買很多日常用藥放在家里的小“急救箱”中。“這些常用藥經常一不小心就過期了,白白浪費了錢。”孟小姐說,她對連鎖藥店開進她所在的社區非常期待,“這樣家里的小藥箱就不需要了,隨時下樓就可以買到藥,多方便。”

  “十年前,城區藥店主要分布在醫院附近,現在藥店都開進了社區。”談起藥店在居民區的密集程度,翁先生說,一條沿江路走下來,就有好幾家藥店。翁先生告訴記者,前些天,自己在社區一連鎖藥店抓了幾副中藥,藥店銷售員告訴他,如果在家里熬藥不便,藥店還可以免費代熬中藥。

  “便民、快捷是當前藥店占領社區消費市場的優勢。”普恩堂大藥房副經理李清泉介紹,當前企業實行差異化營銷,開展便民服務,如執業藥師在線咨詢服務、代客煎藥、送藥上門等各類特色服務。一些藥店為減少過期藥品污染,還設置了社區過期回收藥品箱,市民可拿著過期藥品,換回常用藥品。

  “因為消費群體固定,我們的社區藥店還嘗試著為社區居民建立客戶健康檔案,留住老客戶。”李清泉表示。他認為,未來藥店進駐社區,為市民提供便捷服務是醫藥零售行業的一大趨勢。

  “藥掌柜”變身“藥管家”

  “我們推行‘藥店進社區’,已經不單單是為了方便群眾,而是要把一種健康的、養生的觀念傳送給他們!”仁德醫藥有限公司銷售經理陳瑛如是說。

  從2008年開始,仁德大藥房就著力開展“藥店進社區”活動。到目前為止,州城已有6家、其他各縣市也有了10多家藥店服務所有的社區。“做這個活動的初衷是為了方便老年人,但是現在隨著活動的深入,我們發現市民的健康意識很是淡薄,所以,我們把普及健康常識、引導市民健康生活作為活動的主要內容之一。”“每次來到社區,我們都會帶上一個藥師,有時也會請中醫隨隊,為社區市民服務,同時還會分發自制的宣傳冊,上面印有一些有關健康的小知識可供閱讀,如有不懂的,居民們還可進店咨詢。”陳瑛介紹說,“市民最初不理解、不支持,但現在我們一進社區就會受到歡迎。”

  陳瑛還提到:“我們正處于一個由‘藥掌柜’向‘藥管家’變身的過程,致力于跳出經營的本身,把更多的精力放在健康服務上。”

第二屆消暑節·仁德大藥房“關愛建筑工人

第二屆消暑節·仁德大藥房“關愛建筑工人 酷暑送清涼”公益活動側記

近日,州城持續高溫,恩施仁德大藥房的工作人員頂著烈日走社區、進工地,為社區的老人和高溫下工作的建筑工人送去清涼禮包,禮包內裝有藿香正氣口服液、太極水、榨菜和紙巾。據了解,送清涼活動是該藥房的常規公益項目,每年夏季都會給社區老人、室外作業的人員送去防暑降溫的物資,給他們測血壓、量體溫,帶去一份關懷和健康。
2021-06-18
省藥品監督管理局來恩施州督導調研

省藥品監督管理局來恩施州督導調研 肯定藥品監管成效

恩施日報訊(通訊員譚翠平)1月9日至11日,省藥品監督管理局對我州藥品監管工作進行了督導調研,對藥品監管工作取得的成效給予了肯定。
2021-06-18

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